1 – RÉTRACTATION DES PRODUITS

Conformément aux dispositions de l'article L. 221-18 et suivants du code de la consommation, les clients disposent par principe, d'un délai de rétractation de 14 jours à compter du lendemain de la réception des produits par les clients.

Dès lors que les clients exercent leur droit de rétractation, ils n'ont pas à motiver leur décision ni à supporter d'autres coûts que ceux correspondant aux frais de renvoi des produits selon l'article L.221-23 du code de la consommation.

Afin d'exercer leur droit de rétractation, les clients doivent informer la société FAM Store de leur décision avant l'expiration du délai de 14 jours par l'envoi du formulaire suivant par courrier électronique famstore.info@gmail.com ou courrier postal à l'adresse 12 Avenue Molière, 91440 Bures sur Yvette

« A l'attention de la société nom de la société FAM Store, 12 Avenue Molière, 91440 Bures sur Yvette

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit ci-dessous :

Commandé le(*) / reçu le(*) :.............................................

Nom du Client :......................................

Adresse du Client :...................................

Signature du Client (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :..............................................................................

Date :..................................................................................

Signature :..........................................................................

(*) = Rayez la mention inutile. »

2 – REMBOURSEMENT DES CLIENTS

Dès lors que le droit de rétractation est exercé par les clients dans les limites des dispositions en vigueur, la société FAM Store est tenue de rembourser les clients de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle la société FAM Store a été informée de la décision des clients de se rétracter. Le remboursement s’effectuera sur la carte ayant servie à régler la facture initiale.


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